Användarvillkor
1. Allmänna köpvillkor
Dessa allmänna villkor gäller för dina köp på, och din användning av, webbsidan skaggprodukter.se. Villkoren utgör ett avtal mellan dig och Skaggprodukter.se. Villkoren utgör ett avtal mellan dig och Skäggprodukter, Marklandsgatan 5, 41477 Göteborg.
Köparen är skyldig att ta del av villkoren innan köp. Vid beställning på skaggprodukter.se accepterar köparen de allmänna villkoren samt vår Integritets- och sekretesspolicy. Skäggprodukter förbehåller sig rätten att ändra de allmänna villkoren.
2. Gällande lag
Dessa Almänna villkor och eventuella tvister som uppkommer i samband med villkoren vid användning av getthegallop.com, eller med köp på webbplatsen, regleras av svensk lag. Get the Gallop kan modifiera eller ändra dessa villkor. Du uppmanas därför att spara de villkor du accepterar vid tidpunkten för köpet av din beställning. Som kund måste du följa alla gällande lokala och internationella lagar och förordningar beträffande din användning av getthegallop.com.
3. Fraktpolicy
FRAKT
Vi skickar din vara med POSTNORD. Kostnader förenade med frakten anges i samband med köpet.
Fri frakt på beställningar över 700 kr!
Varubrev 1:a-klass
Till din postlåda eller dörr
Leveranstid: 2-5 vardagar.
Paketet delas ut i din postlåda.
Om paketet inte får plats i postlådan levereras det vid din dörr eller i en påse utanpå din postlåda. Du aviseras när leverans vid dörr eller i påse på lådan är utförd.
* Till vissa områden i Sverige tar leveransen 1 extra vardag.
Tillfällig information med anledning av det rådande dagsläget:
Trots rådande omständigheterna hoppas vi kunna leverera din beställning som beräknat. Om du har frågor kring din order får du gärna kontakta oss på info@skaggprodukter.se där vi kan ge dig den senaste och uppdaterade leveransinformationen.
Vi gör alltid vårt yttersta för att leverera din beställning i tid.
Tillfälliga leveransförseningar kan förekomma med anledning av det rådande omständigheterna.
BETALNING
Vi erbjuder olika betalningsalternativ via tredjepart. I samband med betalning framgår villkoren för de olika alternativen tydligt.
AVBESTÄLLNING
Om du önskar att avbeställa en vara gör du det genom att skicka ett mejl till info@skaggprodukter.see där du anger ditt ordernummer samt att du vill avbeställa ordern innan denna skickas iväg.
REKLAMATION
Om det föreligger ett fel på varan, bör du inom skälig tid efter att du upptäckt det, meddela oss om felet via mejl till info@skaggprodukter.se Vi kommer då att informera dig om hur du går vidare (reglerna kring reklamation finns i Konsumentköplagen).
Varje reklamation behandlas och bedöms manuellt, det kan därför ta 14-30 bankdagar innan du ser din återbetalning på ditt konto. Icke godkända reklamationer returneras till avsändaren.
EJ UTHÄMTADE PAKET
Om kund ej hämtar ut sitt paket, så kommer kunden att bli ansvarig för kostnad av frakt , retur och ev lagerkostnad.
Kostnad: 150 :-
Ej uthämtade paket, är inte klassad som en avbeställning av order.
ÅNGERRÄTT OCH RETURER
Om inte en längre ångerrätt angetts för den produkt du köpt gäller ångerrätten i 14 dagar från det att du som köpare har mottagit varan, enligt lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (SFS 2005:59). Om du vill ångra köpet och returnerar varan i väsentligt oförändrat skick får du tillbaka köpesumman för varan, fraktkostnader står köparen alltid för.
GARANTI
Det är viktigt att du som kund kontrollerar mottagen vara så ingen skada har skett i leveransen. Skulle fallet vara så ber vi dig anmäla det direkt vid mottagande så kan ta med vara tillbaka. Upptäcks skadan senare skall detta anmälas till info@skaggprodukter.se inom max 5 dagar efter mottagen leverans. Detta skall ej ske därför vill vi tillgodose fallet. Gäller det skada/ovanlig förslitning på annan vara ber vi er också att kontakta oss.
4. Återbetalningspolicy
Ångerrätten gäller i 14 dagar från det att du som köpare har mottagit varan, enligt lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (SFS 2005:59). Om du vill ångra köpet och returnerar varan i väsentligt oförändrat skick får du tillbaka köpesumman för varan, fraktkostnader står köparen alltid för.
RETUR
Så här gör du en retur:
1. Kontakta vår kundtjänst via mail info@skaggprodukter.se
2. Förpacka varan ordentligt, använd den ursprungliga produktförpackningen samt ett skyddande transportemballage, likvärdigt det som varan levererades i till dig.
3. Returnera varan till info@skaggprodukter.se leveransadress (adressen får du efter att ha tagit kontakt med oss och returen godkännes). När du utnyttjar din ångerrätt står du som kund alltid för returfrakten.
Returer sker vanligtvis på samma sätt som varan transporteras till er. Undantag kan ske om ni önskar att returnera enbart en del av er beställning. Återbetalning görs så snart som möjligt och senast inom 14 dagar från det att vi mottagit och registrerat din retur på vårt lager.
REKLAMATION
Vi garanterar att de varor som skickas från oss är hela och felfria varor. Skulle någon skada skett under leveransen ber vi dig kontakta oss så står postombud för reklamationskostnad och vi tillhandahåller ny, felfri vara.
Mejla oss vid kontakt & retur sändning på info@skaggprodukter.se
5. Integritetspolicy
PERSONUPPGIFTER OCH GDPR
Vi behandlar persondata i enlighet med GDPR. I samband med ditt köp godkänner du att vi lagrar och hanterar dina personuppgifter. Vi lagrar de uppgifter som är nödvändiga för att fullfölja avtalet gentemot dig och för att kunna bedriva vår verksamhet. Du har enligt GDPR rätt att få tillgång till den information som vi har registrerat om dig. Om de uppgifter som vi lagrar om dig är irrelevanta, felaktiga eller ofullständiga kan du begära att informationen ska rättas, begränsas eller tas bort, vilket vi gör i den mån det är möjligt enligt gällande lag (som t.ex. bokföringslagen).
Vi är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som samlas in och har ingått personuppgiftsbiträdesavtal med våra underleverantörer.
KORTINFORMATION
När du handlar hos oss behandlas betalningen någon av våra tredjepartsleverantörer. Vid kortbetalning används Shopify Payments som är en säker elektronisk betallösning för e-handel. Kortinformation skickas alltid krypterat med hjälp av SSL/TLS. All kortinformation lagras i enlighet med kortnätverkens regelverk kring PCI DSS, Level 1. Vid betalning via Klarna, gäller de villkor som Klarna satt upp för respektive tjänst. Dessa framgår i samband med betalning.
Vid inget tillfälle får info@skaggprodukter.se tillgång till kortinformation och lagrar ingen sådan information.
UNDERLEVERANTÖRER
Vi använder följande underleverantörer för att bedriva vår verksamhet:
Klarna
Vi använder Klarna för hantering av betalningar, återbetalningar och vid betalningsrelaterade supportfrågor. De uppgifter som du anger vid beställning och betalning: namn, kortuppgifter, personnummer, telefonnummer, mejladress och adress skickas krypterade vidare till Klarna.
Shopify Payments
Vi använder Shopify Payments för hantering av betalningar, återbetalningar och vid betalningsrelaterade supportfrågor. De uppgifter som du anger vid beställning och betalning: namn, kortuppgifter, personnummer, telefonnummer, mejladess och adress skickas krypterade vidare till Shopify Payments.
ANSVARSFRISKRIVNING
Även om denna webbplats har sammanställts med största omsorg står Skäggprodukter inte ansvarig för eventuella felaktigheter som kan uppstå i informationen på denna webbplats eller på webbplatser som kan hänvisas till. Skäggprodukter tar inget ansvar för skada som kan uppstå på grund av, eller vid tolkning av, innehållet på webbplatsen.
Inga rättigheter eller krav kan göras på innehållet på denna webbplats. Detta gäller även länkar som leder till webbplatser utanför Skäggprodukter domän, som inte ägs av Skäggprodukter.se, men som har inkluderats för besökarens information. Ansvar för innehållet på webbplatser som inte underhålls av Skäggprodukter.se avvisas.
UPPHOVSRÄTT
Uppgifter som visas på denna webbplats, inklusive produkter, texter, foton, illustrationer, grafiskt material, namn, ordmärken och logotyper som tillhör, eller licensieras till, Skäggprodukter och är skyddade av upphovsrätt, varumärkeslagstiftning och/eller annan immateriell rättighet. Ovannämnda rättigheter överförs inte på något sätt till juridiska personer som får tillgång till denna webbplats.
Innehållet på denna webbplats får endast användas för icke-kommersiella, privata ändamål. Användaren av webbplatsen får inte multiplicera, vidarebefordra, distribuera eller göras tillgänglig för tredje part mot en avgift utan föregående skriftligt medgivande från Skäggprodukter, förutom i den utsträckning det är absolut nödvändigt för att konsultera webbplatsen.
BEDRÄGERI
Vi polisanmäler alla bedrägerier och dataintrång samt försök till sådana. Vi förbehåller oss rätten att neka eller häva ditt köp i det fall vi har skäl att misstänka bedrägerier, dataintrång och/eller annan sorts missbruk av vår webbplats.